今年以来，安徽省阜阳市创新工作方式，延伸调解仲裁服务触角，深入开展“调解仲裁+”联动服务新模式，推动劳动人事争议预防化解与高质量就业服务联动，同向发力、双向共赢，擦亮阜阳“满意‘阜’务，就在身边”人社品牌，助力优化营商环境。

延伸仲裁服务。在全市9个仲裁机构推行“上前一步”服务理念，在仲裁院立案接待大厅放置安徽公共招聘网（阜阳站）、“三公里”就业圈、安徽省创业服务云平台（阜阳站）等二维码宣传展板，悬挂“调解仲裁+高质量就业+技能培训”标识；接待当事人时，了解失业劳动者的求职、创业意愿，根据实际情况为劳动者提供匹配度高的招聘信息；为劳动者提供技能培训等服务，促进失业劳动者再就业、创新业。截至目前，已培训劳动者1100余人，帮助325名待业劳动者实现就业。

开展联动服务。市人社局仲裁院结合“三送一检”“百名仲裁员服务千家企业”和“青年仲裁员志愿者联系企业”等常态化活动，组织劳动仲裁、就业创业、技能培训等业务骨干，深入企业开展联动宣传，指导企业建立完善用人规章制度，助力企业更好更快健康发展。阜阳技师学院、就业管理服务中心、人才交流服务中心、技能人才管理服务中心结合“春风行动”“直播带岗”“技能大赛”等活动，共同开展“调解仲裁+高质量就业+技能培训”政策宣讲、法律咨询、维权帮扶、就业指导、技能培训等联合服务。为高校毕业生进行求职阶段和岗前劳动法律知识专场授课，讲解求职工作注意事项，帮助规避求职陷阱，促进应届毕业生高质量就业。活动开展以来，服务企业2.4万家，为150家企业设立服务专员，为2200多名即将进入工作岗位的高校毕业生，开展劳动法律知识专场授课，发放各类宣传资料共计8076余册。

形成长效机制。定期召开“调解仲裁+高质量就业+技能培训”专题研讨交流座谈会，分析劳动者权益保障和就业创业、技能培训等形势，交流合作事项、总结成效经验等。建立部门信息资源互通机制，完善联动对接流程，从快调处劳动争议纠纷，形成可推广复制的工作经验。大力推广“互联网+调解”平台运用，建成558个基层调解组织，聘用1397名基层调解员，妥善处理劳动争议案件。截至目前，通过调解平台解决1605件劳动争议案件。（王军鹏 李晓利）