“我也有中国的电话卡了，不管买东西或者打电话都很方便。”来自哈萨克斯坦的货车司机哈姆扎正在给朋友打电话，他从霍尔果斯口岸来往两国之间拉货已经一年多了。今年以来，中国已与157个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定，“免签朋友圈”再扩容后，无数外籍友人慕名而来。

为进一步解决因为支付方式和通信的差异产生的不便，中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区联合中国电信新疆霍尔果斯分公司，简化通信服务获取流程、提供多语言服务模式，为外籍人员提供了更好的体验。

近年来，中国电信积极发挥企业主体责任，为外籍游客统一办理特定号段的电话卡，可以帮助建立统一的业务管理体系，并且在内部通讯管理和外部联系上更加方便。此外，使用独立号段也有助于提高安全性，便于追踪和管理。截至今年8月底，中国电信新疆霍尔果斯分公司已累计帮助近2万名外国游客。

“外国友人来咱们国家最主要的就是消费和通信这两项，我们就专门为外国游客提供了短期的、便捷、多国语言支持的电话卡服务。”中国电信新疆霍尔果斯分公司相关负责人刘卫东介绍说。为了更好地发挥对外开放优势，助力打造更高层次对外开放新载体，切实提升入境旅客通讯服务感知，中国电信新疆霍尔果斯分公司，响应国家144小时免签政策，满足来疆人员、国际友人、新老用户、商业客户四大客群的通信需求，开通了一系列特色通信服务。

中国电信新疆霍尔果斯分公司营业厅内，营业员正在为哈萨克斯坦游客办理业务。

以前，外籍游客只能私下购买本地用户电话卡，或通过“Nihao Mobile”等提供移动通讯服务的独立民营运营商办理电话卡。现在，外籍游客仅需向中国电信营业部提供护照即可办理电话卡服务。同时，营业厅还提供免费的翻译服务和茶水休息处等便民措施。此外，营业厅的工作人员还会帮助并下载支付宝、微信等重要软件，绑定游客本人Kaspi应用上的银行卡。

“自从中国和哈萨克斯坦免签之后，这边外国人一下子多了，也不怕做不了生意，人家的App用得比我们还好。”阿师傅一直在霍尔果斯口岸的集市里做生意，现在外国游客多了，他的生意也更好了起来。中国电信新疆霍尔果斯分公司一直在为口岸贸易、便利外国游客而努力，霍尔果斯的营业厅和客服热线提供多种语言服务，包括英语、俄语等，并提供旅游咨询服务，帮助外籍游客了解当地的旅游信息和实用指南。

在霍尔果斯口岸客运站内，中国电信工作人员正在为外国游客提供旅游咨询服务。

“自从中国电信与霍尔果斯口岸建立合作以来，中国电信为霍尔果斯口岸电商企业搭建‘让利’建设千兆跨境专线，利用中国电信‘5G’切片技术实现了跨境网络全覆盖。”中国电信新疆霍尔果斯分公司相关负责人刘卫东说道。如今，中国电信通过一次性建设千兆跨境专线，让跨境带宽由200M提升至1000M，在提升网络速度和稳定性的同时，也让外国游客享受到了高质量的通信服务。

据悉，下一步中国电信新疆霍尔果斯分公司还要开通停机保号服务，助力外国游客无缝衔接跨国生活。这项服务允许用户在离开中国期间暂时停止手机服务而不必担心号码因为长时间未充值而被注销。除此之外还有灵活的短期套餐选择和中哈两地一卡助力外国用户在两国间自由通行，享受无缝的通信服务。

科技赋能，让旅游更便捷。当前，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，不断提升广大游客出游的便利化和舒适度，带动着旅游消费的持续升级。中国电信将坚持以科技创新为驱动，赋能旅游行业云上转型，进一步促进消费升级，在实现霍尔果斯口岸信息基础设施发展的基础上，构建高速率、全覆盖、智能化、高安全的通信网络，携手共拓数字经济新商机，以科技力量推动伊犁乃至整个新疆地区的数字化转型和产业升级。（通讯员 喻瑛 刘卫东）

（原标题：中国电信助力霍尔果斯口岸“免签朋友圈”）