2024年以来，安徽宿州泗县泗城镇为民服务中心市场监管窗口积极响应政府号召，致力于将“便捷”与“高效”带给每一位企业主和群众，为实现“一次办结，零次往返”的服务目标，该窗口不断优化服务流程，创新服务方式，深化服务闭环，为泗城镇的营商环境注入新的活力。

流程优化，提升效率。市场监管窗口对现有的审批流程进行了全面而细致的梳理，剔除了冗余环节，简化了审批材料，大幅缩短了审批时限。例如，新办个体工商户营业执照的办理，只需携带身份证和经营场所证明，现场填写申请表，即可立等可取。

同时整合了市场监管领域的各项服务职能，实现了“一门受理、一网通办、一次办结”的便捷服务，极大地方便了群众和企业的办事需求。对于部分非关键性材料，窗口采取了灵活的容缺受理制度，允许群众和企业在承诺期限内补齐，有效避免了因材料不全而多次往返的困扰。

创新方式，便捷群众。市场监管窗口借助互联网和大数据技术，实现了线上办理、查询、预约等多元化服务，让群众、企业足不出户就能轻松办成事。根据群众和企业的实际需求，窗口灵活安排了预约和延时服务，满足了群众的个性化办事需求。通过设立意见箱、开通热线电话等多种方式，窗口积极收集群众和企业的意见和建议，不断改进服务方式和方法，确保服务质量的持续提升。

深化闭环，强化监督。市场监管窗口严格执行公开社会服务承诺，自觉接受群众监督。服务项目、办事进程均公开透明，确保了办事依据、过程、结果、时限的合理性、真实性、准确性。自2024年以来，共办理农民专业合作社设立登记15户以及个体工商户设立登记183户。所有项目均完成了现场核实，符合条件的均当场或按时间节点尽快完成办理；不符合条件的，也均现场公开告知，确保了服务的公正性和透明度。

泗县泗城镇市场监管窗口的这一系列举措，不仅提升了服务效率和质量，更赢得了群众和企业的广泛赞誉。未来，该窗口将继续深化服务改革，不断创新服务方式，为打造更加优质的营商环境贡献力量。（陈明波）