今年以来，安徽阜阳市颍东区以企业和群众需求为导向，不断拓展政务服务渠道，推动政务服务扩面增效。在既往与颍东农村商业银行签订战略合作协议的框架下深度联动，在33个银行网点搭建政务服务“一网通办”平台，构建“政务+金融”服务新生态，让企业群众在“一站式”办事体验中，切实感受到政务服务增值化带来的便利与温度。

科技赋能，构建服务新生态。依托颍东农商银行网点分布广、服务触角深的优势，将政务服务系统嵌入银行终端，实现健康医疗、社会保障、公积金、交通驾驶、职业资格等58项高频政务事项“银行网点可办”。无论是查询社保缴存明细、办理公积金提取，还是驾驶人交通违法信息查询、申请职业资格认证，群众只需走进银行大厅，即可通过智能终端“掌上办”“自助办”，告别“多头跑、反复问”的繁琐。科技赋能下，政务服务从“窗口办”向“多元办”延伸，银行网点变身“政务驿站”，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现政务服务与金融服务的“双向赋能”。

多维覆盖，打通“最后一公里”。颍东区数据资源管理局与颍东农商银行创新设立“金农信e家”金融服务室，将服务阵地延伸至人口密集的行政村。在基层的“微型服务站”配备自助办理设备，村民足不出村即可办理医保缴费、养老认证、就业信息查询等事项，彻底打通政务服务向农村延伸的“最后一米”。截至目前，全区“金农信e家”已覆盖30余个行政村。

创新模式，绘就便民新图景。针对行动不便的特殊群体，推出“上门办”服务，党员先锋队携带移动设备入户办理业务；为小微企业开辟“绿色通道”，将营业执照申领、创业担保贷款等事项集成办理，实现“政务服务+金融支持”无缝对接。“政务服务增值化”的创新实践，让银行网点从单纯的金融服务场所，升级为集政务办理、金融支持、民生服务于一体的综合服务枢纽。

“通过政银企协同，让政务服务更有速度、金融服务更有温度。”颍东区数据资源管理局负责人表示，下一步将持续拓展“政务+金融”应用场景，推动更多高频事项“跨系统、跨领域、跨层级”通办，为群众带来高效便捷的办事新体验。（李兴刚 武艳）