“没想到不用我们跑腿，医保局主动联系，不到十天就收到了退款，太贴心了！”初春时节，安徽阜阳市临泉县市民刘先生拿着到账通知，对县医保局的服务赞不绝口。原来，刘先生的母亲去年去世后，家人忙于后事，未能及时处理其医保个人账户，县医保局通过大数据比对，精准发现账户内尚有余额，第一时间主动联系刘先生，详细告知清退流程和所需材料，全程指导办理，切实为群众解了忧。

为切实盘活沉淀医保资金，守护好参保群众的“看病钱”“救命钱”，保障参保群众及家属的合法权益，临泉县医保局主动作为、精准发力，全面开展死亡人员医保个人账户余额清退专项行动。该局打破医保、公安、民政部门间的数据壁垒，建立数据共享机制，通过大数据筛查、信息比对等方式，精准锁定符合清退条件的人员，逐一核实信息、建立专项工作台账，确保“不漏一户、不落一人”。同时，持续优化办理流程、精简办事材料，家属仅需提供身份证明、亲属关系证明及银行卡信息，即可便捷办理清退手续，审核退款全程不超过15个工作日，最大限度减少群众跑腿次数。

为确保清退政策家喻户晓、落地见效，县医保局采取分类施策、精准宣传的方式，全方位拓宽宣传渠道：对有工作单位的参保人员，通知所在单位集中统一办理；对灵活就业参保人员，安排工作人员逐一电话告知、耐心解读政策；对无法取得联系的家属，在其所在社区、小区张贴公示，全力确保政策覆盖无死角。据统计，2025年以来，该县已顺利为290名参保死亡人员家属完成医保个人账户余额清退，累计清退资金29.79万元，用务实举措赢得了群众的广泛认可和一致好评。

下一步，临泉县医保局将持续坚守惠民初心，不断优化服务流程、创新工作方法、拓宽宣传渠道，持续做好医保资金精细化管理工作，让“沉睡”的医保资金“活”起来，让医保惠民政策精准触达每一位群众，以有温度的政务服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（王林飞）