为满足学生考试报名用证需求,解决在校学生课后、周末办证难问题,近日,安徽省亳州市蒙城县政务服务中心开通身份证办理绿色通道,推出周末办、延时办等便民服务,以高效贴心服务践行以人民为中心的发展思想。
接到学生集中办证通知后,县政务服务中心迅速响应,立即增派周末值班力量。工作人员提前到岗、明确分工,在保障安全有序的前提下全力提升办理效率,热情接待每一位学生及家长,耐心引导信息填写、指纹采集、人像拍照等全流程,午间简餐简休、延时服务,确保当天业务当日清、全部办。周末两天累计办理身份证1300余件,高效解决学生燃眉之急。
前来办事的家长纷纷点赞:“你们的服务真是太好了,为你们点赞!”贴心周到的服务进一步拉近了干群联系,真正把方便留给群众、把温暖送到民心,实现服务不缺位、办事更省心。
目前,蒙城县政务服务中心公安窗口周末及节假日身份证办理已常态化,平均周末服务群众80余人次。下一步,中心将持续深化政务服务改革,聚焦群众急难愁盼,不断优化办事服务,提升办事体验,精简办事流程、提升服务质效,以更实举措、更优作风为群众办实事、解难题。(王亚)
