夏至时节,位于大别山脚下的安徽霍山城区热浪蒸腾,连绵青山掩映下的街道燥热难耐,柏油路面升腾起层层热气。位于主城区花园路成华烟酒店的简易爱心驿站内,35岁的外卖骑手刘明俊停下奔波一上午的电动车,推门走入店内,插上充电线,倒上一杯凉白开,靠在座椅上舒缓紧绷的身体。
“每天穿梭大街小巷跑订单,风吹日晒是常态,沿路有这样一处小站点,能充上电、喝口水,短暂歇一歇,心里踏实不少。”刘师傅擦去额头上的汗水,简单几句道出无数户外从业者的心声,遍布城区街巷的零售终端便民驿站是霍山烟草工会驿站服务触角的延伸,是霍山烟草服务户外劳动者的核心阵地,同时也是成功获评“安徽省最美工会驿站”的标准化工会驿站。
自2024年六安烟草启动驿站建设工作以来,霍山县烟草专卖局坚持统筹规划、分层布局,构建起“标准化工会驿站为主、零售终端简易爱心驿站为辅”的全域便民服务网络。为避免盲目布点、资源浪费,创新推出六项量化赋分选点机制,综合考量门店经营规模、日常人流量、群众服务需求、零售户配合意愿、门店区位、终端类型六大维度筛选点位,优先在城区主干道、商圈、城郊出入口的星级零售门店打造小型便民驿站。
不少爱心商户主动腾出店内闲置区域,摆放座椅、饮用水、充电宝、应急药箱等物资,无偿向环卫工人、外卖骑手、建筑工人开放,以微小善意传递城市温度。68岁的环卫工人周桂英常年负责老城片区道路清扫,风雨酷暑常年坚守一线,提起随处可见的便民点位,她十分动容:“早些年遇上盛夏高温,走整条街都找不到一口凉水;突降大雨只能缩在公交站牌下躲雨。如今沿路随处都能落脚休息,磕碰受伤有急救用品,下雨还能临时借伞,烟草部门和热心商户,实实在在把我们一线劳动者放在心上。”
相较于沿街简易便民点位,霍山烟草工会驿站设施齐全、功能多元,是服务新就业群体和户外劳动者的综合性暖心阵地。驿站跳出单纯“临时歇脚处”的单一定位,整合党建学习、有声普法、便民办事、政策咨询等多项服务功能,创新推出“有声听法”特色服务,打破传统纸质阅读的局限,打造群众家门口的“法治充电站”。户外劳动者遇到劳务纠纷、生活维权难题,都能在这里便捷收听法律科普内容、咨询相关政策,让普法宣传走出办公室、贴近一线群众;站内舒适休息座椅、直饮水机、微波炉、多口充电桩、全套应急医药箱配套完善,精准解决户外从业者长期面临的“充电难、喝水难、休息难、热饭难”现实痛点,方寸驿站功能齐全,全方位守护每一位在外奔波的劳动者。
每到高温酷暑时段,霍山烟草工会驿站都会升级服务内涵,联动县总工会、县人民医院医护团队开展健康守护专项活动,让驿站从常规避暑歇脚地,升级为全天候便民“健康服务港”,为快递骑手、环卫工人测量血压、筛查血糖,讲解夏季高温防护、中暑急救、日常养生实用知识,手把手教学简易应急救护操作。38岁的环卫工人李胜龙全程认真聆听科普讲解,忍不住感慨:“平日里清扫任务繁重,根本抽不出时间专门体检,驿站直接把义诊服务送到我们工作沿线,讲解的防暑知识贴合日常工作,实用性特别强。”霍山县烟草专卖局主要负责人江超表示,关爱环卫工人、外卖骑手等户外劳动者,是国有企业义不容辞的社会责任,“我们会持续联动多方社会资源,常态化开展免费义诊、法治宣讲、夏日送清凉、冬日送温暖等特色活动,把细致关怀实实在在送到劳动者心坎上。”
依托工会驿站主阵地、零售终端便民点延伸服务的一体化布局,霍山烟草持续深化“我为群众办实事”实践活动,组织单位党员志愿者定期走访,常态化开展物资补给、普法宣讲、困难帮扶等志愿服务,一主多点、全域覆盖的服务格局,让每一位在大别山小城奔波劳作的户外劳动者,时时都能感受到长久不变的温情与善意。(蒋文璇 沈爱如 郑强)
