原文标题:Counting clicks won’t explain Asia’s e-commerce success
中文摘要:澳大利亚罗伊国际政策研究所发表澳洲天主教大学AI研究者计算智能副教授尼乌莎·沙菲亚巴迪(Niusha Shafiabady)题为《仅凭点击量无法解释亚洲电子商务的成功》的文章称,亚洲是全球电子商务增长的中心:亚洲各国政府都在投资数字基础设施,企业纷纷转向线上运营,消费者越来越习惯使用数字平台。
亚洲有机会更深入地思考其数字经济成功的真正含义。基础设施和接入十分重要,但它们应与组织能力、将技术融入业务流程的能力,以及企业将数字投资转化为实际价值的能力结合起来考虑。
更广泛的环境也至关重要。亚洲没有单一的数字市场,企业在截然不同的经济、制度和监管环境下运营。消费者信心、数字技能、融资渠道以及小型企业有效参与的能力都会影响技术普及后的发展。各国政府在评估其数字经济的健康状况时,应更加重视这些因素。
如果基础设施完善但企业缺乏数字化能力,那么解决方案或许在于培训和组织支持,而非进一步的技术投资。如果企业采用新技术却未能从中创造更大价值,政策制定者和企业领导者需要探究其原因。
更完善的衡量标准能够引出更有价值的问题,而更有价值的问题又能促成更完善的政策。亚洲的数字经济并不缺乏技术或雄心壮志。它真正需要的是对如何将数字化应用转化为真正的经济价值有更深刻的理解。电子商务的成功更在于技术能否帮助企业提升绩效、更快地适应变化并创造可持续的价值。(编译:秦川、江明明)
