金秋国庆，庐州大地文旅火热、消费升温。节日期间，合肥文旅市场持续走热，游客接待量和文旅消费额稳步攀升，夜市经济、商圈经济、乡村文旅多点开花，带动零售市场迎来消费高峰。

面对节日市场的新情况、新需求，合肥市烟草专卖局（公司）把保障市场平稳运行、助力零售户稳经营提收益作为工作重点，干部职工坚守岗位、深耕一线，以扎实举措抓实市场保障、做精客户服务、守牢经营秩序，服务地方消费市场提质扩容。

国庆假期终端消费集中释放，货源及时、精准、高效配送，是保障零售店正常经营、稳住节日消费市场的关键一环。节日期间，物流团队提前规划配送路线、优化发车频次，细化分区配送方案，积极保障热门商圈、旅游景区、偏远乡镇的货源补给。送货员坚守配送一线，准时完成分拣、装车、送货全流程工作，确保货源精准直达终端，为零售户抢抓节日消费红利筑牢保供基础。

国庆期间，零售店面临备货、陈列、引流等多重压力。全市系统客户经理全员在岗，持续下沉市场、贴近客户，开展全覆盖、精细化的节日专项服务。景区周边、核心商圈、城乡乡镇等客流密集区域，是客户经理每日走访的重点。他们进店入户，常态化开展库存梳理、结构优化、陈列升级、经营指导等基础服务，把工作做到柜台前、把服务送到店里面。结合节日消费特点，客户经理实地帮助零售户分析客流变化、研判消费趋势，结合门店经营实况指导科学备货、动态调整库存，努力规避缺货断货、库存积压等问题。

同时，客户经理还协助零售户优化门店陈列、营造节日消费氛围，提升门店引流能力和经营质效。针对新晋经营户、乡镇偏远门店等重点对象，客户经理耐心开展政策宣讲、经营答疑和情绪疏导，及时响应客户诉求，用接地气、实打实的一线服务，打通终端服务“最后一公里”，陪伴零售户稳稳抓住节日消费红利。

在一线服务市场、保障经营的同时，市局（公司）主要负责人带领班子成员，深入各县区基层市场，实地查看节日库存周转状况和终端经营实况。通过与零售户面对面交流，认真倾听客户在经营适配、服务保障等方面的意见建议，掌握一线市场真实情况，为精准优化服务举措、精准帮扶终端经营摸清实情、夯实基础。

规范有序的市场环境，是终端稳健经营、消费持续升温的重要支撑。为守护节日市场秩序，保障市场健康运行和消费者合法权益，全体专卖管理人员坚守专卖监管阵地，持续强化节日市场巡查管控。结合国庆人流集中、市场流通活跃的特点，专卖稽查人员重点聚焦网红商圈、旅游景区、城乡结合部、乡镇集市等关键区域，加大日常巡查、隐患排查和乱象整治力度。常态化开展打假打私、无证经营整治、异常流通排查等工作，严厉打击各类涉烟违法违规行为，从严堵塞市场监管漏洞，持续规范市场经营行为。与此同时，普法宣传同步开展。专卖人员向零售户普及规范经营要求，向消费者讲解真假烟鉴别知识，引导市场主体诚信经营、消费者理性消费，全力营造公平有序、安全稳定的节日市场环境。

节日的坚守，关乎市场稳健运行的底气，也关乎万千零售户的经营获得感。这个国庆假期，合肥烟草一线客户经理扎根终端、贴心帮扶，切实解决客户经营难题；专卖稽查人员值守在岗、从严管控，全力守护市场经营净土；领导班子深入一线、摸清实情，精准对接市场和客户真实需求。各条线人员各司其职、协同发力，以平凡的坚守对接城市火热的消费脉搏，以务实的服务助力零售终端稳健经营，以严谨的值守保障市场平稳有序。

在火热的节日消费场景中，合肥烟草通过一点一滴的服务、一丝不苟的值守，稳定终端经营节奏、夯实市场运行根基，为城乡小微商户稳健经营保驾护航，为地方节日消费市场平稳有序、持续向好注入扎实可靠的基层力量。（张岑 陈学敏 张海林）