物业管理是基层社会治理的重要单元，今年以来，安徽省六安市裕安区城南镇扎实推进“皖美红色物业”建设，坚持党建引领，推动物业服务深度融入基层治理，健全机制、凝聚合力，实现物业服务从“小区管护”向“参与治理”转变，破解小区治理痛点，以物业“小支点”撬动基层治理“大效能”，夯实共建共治共享根基。

健全议事机制，构建协同治理组织体系。压实社区党组织领导责任，完善社区、小区党组织、业委会、物业服务企业四方联动机制，落实双向进入、交叉任职。全镇94个物业小区全部建立议事协调机制，定期召开物业联席会议。依托“板凳会”“三方议事”开展宣传动员160余场，业主参与率达95%以上。强化物业行业监管，实行季度考评、红黑榜管理；今年完成48家业委会公共收益清查，约谈服务不达标物业企业，指导39个小区规范组建业委会，稳妥推进6个小区物业交接，厘清权责，破解分头治理难题。

规范表决流程，做实网格融合治理底座。完成全镇94个小区业主信息全覆盖摸排，严格规范业主大会流程，创新推行实名制信息化投票十余次，投票结果全程留痕可追溯。推动物业管家、安保骨干纳入网格辅助力量，吸纳物业人员担任楼栋兼职网格员，把物业服务触角延伸至67个基础网格。综合运用现场议事、书面征询、入户走访等方式，高效办结5个小区电梯维修资金相关事项。今年物业兼职网格员配合社区入户走访160余次，联合开展楼栋议事会、红色板凳会46场，搭建居民协商平台，闭环化解停车矛盾、设施故障、邻里纠纷等问题，推动矛盾就地化解。邀请公证处现场监督表决，保障议事公开透明，全镇累计召开业主大会20余场，完成各类事项表决100余项，化解10余个小区历史遗留问题。

深化环境攻坚，擦亮宜居宜业人居底色。区分老旧小区、商品小区管护重点，针对楼道堆物、绿化乱象、非机动车乱停放开展专项整治。全年组织小区集中环境整治30余次，清理楼道、地下车库乱堆乱放40余处。督促物业落实公共区域管护职责，补齐路灯、管网、非机动车充电设施等短板，组织物业员工、党员、志愿者常态化开展环境巡护，持续优化小区人居环境。

拓展服务边界，筑牢平安惠民民生防线。推动物业服务从基础管护向综合民生服务延伸，协助社区开展安全生产、消防安全、反诈防骗等政策科普宣讲360余场，覆盖群众3.5万余人次。严格落实物业日常安全巡查，累计排查消防通道堵塞、设施破损等各类安全隐患168处，全部整改到位。建立居民诉求快速响应闭环机制，高效处置12345热线及居民报修诉求，同步配合做好特殊群体走访、重点信息上报工作，打通服务群众“最后一公里”，将治理成效转化为群众实实在在的幸福感。（周兆婷 郑绪洋 张鼎）