原文标题：Luxury brands Coach, Gucci reap windfall in China from pandemic investments in digital sales and marketing

中文摘要：香港《南华早报》记者Elise Mak在《奢侈品牌在中国的数字营销大获成功》一文中表示，蔻驰（Coach）、古驰（Gucci）等国际奢侈品牌正在收获意外之财，它们在疫情期间在数字战略上的投资现在得到了回报，在中国不断增长的电子商务市场上销售额增长，赢得了更年轻的消费者。商务部近期公布的数据显示，今年第一季度，中国网络零售额增长8.6%，达到3.29万亿人民币（约合4770亿美元）。根据中国高端消费领域专业研究和顾问机构要客研究院的数据，2022年，国际奢侈品牌在中国的线上交易额同比增长31%，达到2200亿人民币。

该研究院院长周婷表示，“2022年，在线零售是国际奢侈品牌在中国的共同战略，它们开网店，开通微信小程序，在电子商务平台上设立旗舰店，在抖音等社交媒体上做广告等。44%的奢侈品牌采用了全渠道营销，预计这一趋势将继续增长”。“2019年新冠疫情暴发后，数字化进一步加速，”该公司驻香港合伙人Xing Weiwei表示，“疫情期间，许多品牌都采用了数字客户服务和参与战略，全渠道无缝客户服务将继续发挥重要作用”。数字客户服务是指在顾客离开商店后，通过数字渠道与顾客建立联系，进行个性化的对话和推荐。“如何提供优秀的全渠道客户服务，以与当地相关的方式为消费者创造最佳的品牌参与和体验……是一些关键的成功因素。”

摩根士丹利预计，2023年，中国人在奢侈品上的支出将超过20%，从而转化为7%左右的行业增长。从今年开始，中国应该会成为该行业的增长引擎。（编译：江明明、秦川）