彭博社发表题为《希音如何在南非超越亚马逊和沃尔玛》的文章称,希音(Shein)是南非Google Play商店中下载量最大的购物应用。总部位于新加坡的这家快时尚品牌在疫情期间登陆南非,并通过口口相传和为首次购买者提供折扣的方式扩大规模。希音引起的轰动令当地的零售商震惊,监管机构也正在调查它在向购物者发送包裹时是否利用了进口税漏洞。
文章介绍,在中国成立的希音正在非洲这个工业化程度最高国家——南非的新兴电子商务市场站稳脚跟,与美国巨头沃尔玛和亚马逊展开竞争。沃尔玛曾试图以传统方式赢得当地人的青睐,十多年前斥巨资收购南非零售集团麦什马特(Massmart Holdings Ltd.),但迄今未能达到预期。亚马逊自2004年以来一直在这个大约拥有6000万人口的国家提供网络服务,预计未来几个月将在南非推出其电子商务配送业务。
非洲人口快速增长,但正规零售很少,网上购物更少,许多零售商知道,他们最终必须弄清楚如何让非洲为他们服务——而南非是最明显的起点。The Foschini Group Ltd.首席执行官安东尼·桑斯特罗姆表示,亚马逊和希音将极大地加快南非在线购物的发展。“南非采用数字或在线购物的速度很慢,所以我认为竞争是好事。”该集团是当地零售企业,旗下拥有折扣服装连锁店Jet。
文章说,南非的中产阶级不断壮大,全国近四分之三的人口可以上网,居住在城市的人口比大多数国家都多。电子商务约占该国零售业的4%,这意味着有潜在的财富可以赚取。
不过,先发优势并没有真正帮助沃尔玛。这家美国零售商在最初收购麦什马特时雄心勃勃地想在非洲各地开设门店,但由于基础设施落后,且难以找到好的房地产,这个梦想变得暗淡。亚马逊尚未确定在南非推出零售业务的确切日期,但近几个月来一直在当地进行招聘宣传。这家总部位于西雅图的公司今年6月获得许可,继续在开普敦附近建造在当地的总部。此前,由于与一个土著群体就土地用途发生争执,该公司暂停建设。
在全球零售商进军南非的同时,南非的反垄断监管机构正在审查电子商务价格的制定方式,该国也在应对电力供应不稳定问题,这严重阻碍经济增长。
约翰内斯堡萨斯芬证券公司驻约翰内斯堡分析师亚历克·亚伯拉罕说:“在科技方面,非洲已经展现出跨越式发展的能力——我们已经在网银和移动支付方面看到这一点,在利用应用程序购物方面也将见证这一点。”“虽然南非经济目前正在苦苦挣扎,但能让这样的大公司涉足这个市场,表明这个市场的潜力。”
文章还说,当地零售商也正试图跑在这场对南非市场最新争夺战的前边,扩充了其在网上提供的商品,提高了交货速度。
然而,越来越多的人担心,是否所有的零售商都将在一个公平的竞争环境中运营。南非当地的工业协会和纺织工会已经向政府抱怨,怀疑希音可能在利用海关税收漏洞。非洲最大的服装零售商Pepkor Holdings Ltd.首席执行官皮耶特·伊拉兹马斯说:“只要遵守规则,我们不介意竞争。”希音发言人表示,希音遵守当地所有法律法规,并保持与南非政府接触和合作的开放态度,还称希音对当地市场很感兴趣。(编译:潘立华、秦川)